Standard téléphonique pour restaurateurs · Édition 2026

70 % des appels au restaurant = réservations. Pas une raison de quitter le service.

Standard téléphonique qui prend les réservations, gère les modifications, oriente vers le menu et envoie la confirmation SMS. Pendant le coup de feu, vous restez en cuisine ou en salle.

Pic du service absorbéGarantie 30 joursHébergement France
Appel entrant · +33 6 78 12 44 ●●
20:14●●● ▮▮ 100
Phonalia · en ligne
+33 6 78 12 44 ●●
M. PETIT · VENDREDI 4 PERS
La Table de Léa, bonjour. C'est pour une réservation ?
Oui, vendredi soir, 4 personnes vers 20h.
Une allergie ou un enfant à signaler ?
RDV créé · +33 6 78 12 ●● · SMS envoyé
Réservation · Ven. 20h00 · 4 pers
+12
Couverts captés / soir
0
Appel mis en attente
12-13h
Pic absorbé
30 j
Satisfait ou remboursé
Compatible avec les certifications de votre métier
CAPEBFFBQUALIBATQUALIPACRGECMA FRANCE
Écoutez par vous-même

Vos clients
réservent même pendant le coup de feu.

Voix accueillante, gestion allergies/enfants, confirmation SMS. Écoutez Phonalia gérer un vrai appel salle.

Voix naturelle Questions métier RDV automatique
Échantillon réel · brasserie
Réservation vendredi soir — appel client 18:32
00:00 / 00:44
Client
Bonjour, je voudrais réserver pour vendredi soir, 4 personnes vers 20h.
Phonalia
Avec plaisir. C'est noté pour 4 personnes vendredi 20h. Une allergie ou un enfant à signaler ?
Client
Oui, mon fils de 6 ans est allergique à l'arachide.
Phonalia
C'est noté pour la cuisine. Préférez-vous une table près de la fenêtre ou une table classique ?
Client
Près de la fenêtre si possible.
Phonalia
Réservation confirmée, SMS envoyé. À vendredi !
Pour qui

Calibré pour la salle
et la cuisine.

Bistrot, gastronomique, brasserie, traiteur : Phonalia gère les réservations, allergies, modifications et listes d'attente.

🍷
Bistrot
30-50 appels/j
Gastronomique
20-40 appels/j
🍺
Brasserie
40-60 appels/j
🍕
Pizzeria
50-80 appels/j
🍣
Japonais
30-50 appels/j
🍝
Italien
35-55 appels/j
🍱
Traiteur
20-40 appels/j
🌟
Étoilé
15-30 appels/j
Ce qui fait la différence

Voix accueillante. Allergies notées.
Vous restez en service.

Une voix qui rassure

Vos clients entendent une standardiste polie et compétente. Tonalité naturelle, hésitations, reformulations — testez l'échantillon ci-dessus.

Qualification métier

Phonalia pose les bonnes questions selon votre spécialité : urgence, contexte, créneaux disponibles, infos pratiques.

Agenda + SMS instantané

RDV ajouté à votre agenda, récap envoyé par SMS et email. Vous ouvrez votre téléphone : tout est prêt.

Comment ça marche

Un appel pendant le service. Trois étapes.
Vous restez en cuisine.

Pendant le coup de feu, la pause après-midi ou la fermeture, Phonalia prend la réservation, note les allergies, envoie la confirmation SMS.

Étape 01

L'appel arrive. Vous êtes occupé.

Le téléphone sonne pendant que vous travaillez. En temps normal : appel manqué = client perdu.

20:1406 81 24 ●●
StatutAppel entrant
Étape 02

Phonalia décroche en 2 secondes.

Voix naturelle, questions métier. Phonalia écoute, reformule, prend le RDV directement dans votre agenda.

Réponse1.8s
Qualifié✓ Lead validé
Étape 03

Vous recevez le récap. C'est plié.

SMS sur votre téléphone. Email avec transcription complète. RDV dans l'agenda. Le tout en 30 secondes.

ClientM. Dupont
CréneauJeudi 14h00
Calculateur

Combien vous coûte
un appel raté ?

Chaque appel non décroché part chez le concurrent qui décroche. Faites le calcul pour votre activité.

13
En moyenne, on rate 3 à 8 appels/jour pendant une activité soutenue.
32
Ajustez avec votre ticket moyen — dépannage, devis, consultation, etc.
85 %
Sur 10 appels qualifiés, combien donnent un couverts récupérés ?
Manque à gagner estimé
7 779 / mois
Soit 93 348 par an qui partent chez la concurrence.
Avec Phonalia Pro à 139 €/mois :Vous économisez 7 640 €/mois nets.ROI : ×55 dès le premier mois.
Ce que disent les utilisateurs

Des restaurants qui captent
tous les couverts du soir.

+12

couverts captés en moyenne par soirée grâce aux appels normalement perdus pendant le coup de feu.

Cohorte pilote 2026 · 8 restaurants · données mises à jour mensuellement
« Avant, je décrochais 1 fois sur 3 entre 12h et 14h. Phonalia prend tout, en français, avec les allergies. On a gagné 8 à 12 couverts par soir. »
LM
Léa M.Gérante · Lyon 7e
« Le téléphone qui sonne pendant que tu sors une pizza, c'était la galère. Phonalia gère tout, je vois les commandes apparaître au pass. »
TG
Tony G.Chef · Pizzeria Marseille
« Les modifications de dernière minute me prenaient 1h par jour. Phonalia gère, libère les tables et propose à la liste d'attente. Sécurise mon CA. »
VH
Valérie H.Brasserie · Toulouse
Tarifs publics · Sans CB · 14 jours offerts

Un prix simple.
Rentable dès le premier RDV récupéré.

Comparé à un secrétariat externalisé à 700–1500 €/mois, chaque palier paie sa licence dès qu'il vous fait gagner un seul devis.

Essentiel
Pour le solo qui ne veut plus rater un seul appel.
69HT / mois
89 facturation annuelle · économie 240 €/an
  • Standard vocal en français naturel
  • 1 numéro géographique dédié
  • Récap SMS + email après chaque appel
  • Synchro Google Agenda · Outlook · Apple
  • Disponibilité 7h–19h, 7j/7
  • Whitelist 5 contacts (famille, banque)
  • 200 minutes / mois incluses
Account manager
Équipe
Multi-sites, gros volume, account manager dédié.
249HT / mois
319 facturation annuelle · économie 840 €/an
  • Tout ce qui est dans Pro
  • 4 numéros multi-établissement
  • ★ Account Manager humain dédié
  • ★ Rappel humain leads chauds < 1h
  • ★ Création de devis personnalisés
  • Rapport hebdomadaire + recommandations
  • 1 500 minutes / mois incluses
  • Support prioritaire < 30 min
  • Garantie satisfait remboursé 30 jours
1 Étape 1 · Pendant 14 jours

Essai gratuit, sans carte bancaire

Vous démarrez en mode Pro complet — accès à toutes les fonctionnalités. Aucune information de paiement demandée.

  • Aucune CB exigée
  • Annulation en 1 clic
  • Installation en 10 minutes
2 Étape 2 · Une fois abonné

30 jours satisfait ou remboursé

Si Phonalia ne vous convient pas dans les 30 premiers jours après souscription, on vous rembourse intégralement, sans condition.

  • Remboursement total
  • Sans justification
  • Réponse sous 48h
Démo personnalisée · 15 min

Voyez Phonalia configuré pour votre carte, en direct.

Notre équipe vous appelle, comprend votre carte, vos pics et vos contraintes de salle, et vous montre Phonalia gérer une vraie réservation.

AM
Ali MeddiouiFondateur · Phonalia
  • Démo en direct sur votre vrai cas de figure
  • Réponses à toutes vos questions techniques et tarifaires
  • Configuration possible immédiatement après le call
  • Aucun engagement, aucune CB demandée
Vous hésitez ?

Les questions qu'on nous pose
avant de souscrire.

Elle pose la question systématiquement (« une allergie ou un régime particulier à signaler ? »), note la réponse en clair dans le récap pour la cuisine, et envoie un SMS de confirmation au client mentionnant la prise en compte.
Connecteurs en développement (priorité Q3 2026). En attendant, Phonalia peut écrire dans votre planning interne ou Google Agenda en parallèle de votre module de réservation.
Phonalia propose la prochaine date dispo. Si le client refuse, elle propose la liste d'attente : SMS automatique si une table se libère. Réduit les pertes de leads.
Oui, Phonalia prend la commande structurée (plats, quantités, heure de retrait), envoie un récap au pass cuisine via SMS / email + confirmation au client.
Cohorte test 2026 (8 restaurants) : −22 à −34 % de no-shows grâce au rappel SMS J−1 et la confirmation immédiate.
Phonalia disponible maintenant

Le prochain client appelle
dans 6 minutes.
Vous êtes en salle. Phonalia décroche.

14 jours sans CB. Allergies notées. Confirmation SMS automatique.

Tester 14 jours en cuisine
Sans CB Garantie 30 jours Annulation 1 clic Hébergement France
Phonalia Pro14 jours offerts · sans CB
Essayer