Standard téléphonique pour restaurateurs · Édition 2026

70 % des appels au restaurant = réservations. Pas une raison de quitter le service.

Standard téléphonique qui prend les réservations, gère les modifications, oriente vers le menu et envoie la confirmation SMS. Pendant le coup de feu, vous restez en cuisine ou en salle.

Tester 14 jours en cuisine Voir une démo en direct

Pic du service absorbéGarantie 30 joursHébergement France

Appel entrant · +33 6 78 12 44 ●●

20:14●●● ▮▮ 100

Phonalia · en ligne

+33 6 78 12 44 ●●

M. PETIT · VENDREDI 4 PERS

La Table de Léa, bonjour. C'est pour une réservation ?

Oui, vendredi soir, 4 personnes vers 20h.

Une allergie ou un enfant à signaler ?

RDV créé · +33 6 78 12 ●● · SMS envoyé

Réservation · Ven. 20h00 · 4 pers

+12

Couverts captés / soir

Appel mis en attente

12-13h

Pic absorbé

30 j

Satisfait ou remboursé

Écoutez par vous-même

Vos clients
réservent même pendant le coup de feu.

Voix accueillante, gestion allergies/enfants, confirmation SMS. Écoutez Phonalia gérer un vrai appel salle.

Voix naturelle Questions métier RDV automatique

Appel client capturé en direct · Le Petit BistrotAppel réel

Commande à emporter — appel réel 19/05

Phonalia

Bonjour, Le Petit Bistrot, que puis-je faire pour vous ?

Pour qui

Calibré pour la salle
et la cuisine.

Bistrot, gastronomique, brasserie, traiteur : Phonalia gère les réservations, allergies, modifications et listes d'attente.

🍷

Bistrot

30-50 appels/j

⭐

Gastronomique

20-40 appels/j

🍺

Brasserie

40-60 appels/j

🍕

Pizzeria

50-80 appels/j

🍣

Japonais

30-50 appels/j

🍝

Italien

35-55 appels/j

🍱

Traiteur

20-40 appels/j

🌟

Étoilé

15-30 appels/j

Ce qui fait la différence

Voix accueillante. Allergies notées.
Vous restez en service.

Une voix qui rassure

Vos clients entendent une standardiste polie et compétente. Tonalité naturelle, hésitations, reformulations — testez l'échantillon ci-dessus.

Qualification métier

Phonalia pose les bonnes questions selon votre spécialité : urgence, contexte, créneaux disponibles, infos pratiques.

Agenda + SMS instantané

RDV ajouté à votre agenda, récap envoyé par SMS et email. Vous ouvrez votre téléphone : tout est prêt.

Comment ça marche

Un appel pendant le service. Trois étapes.
Vous restez en cuisine.

Pendant le coup de feu, la pause après-midi ou la fermeture, Phonalia prend la réservation, note les allergies, envoie la confirmation SMS.

Étape 01

L'appel arrive. Vous êtes occupé.

Le téléphone sonne pendant que vous travaillez. En temps normal : appel manqué = client perdu.

20:1406 81 24 ●●

StatutAppel entrant

Étape 02

Phonalia décroche en 2 secondes.

Voix naturelle, questions métier. Phonalia écoute, reformule, prend le RDV directement dans votre agenda.

Réponse1.8s

Qualifié✓ Lead validé

Étape 03

Vous recevez le récap. C'est plié.

SMS sur votre téléphone. Email avec transcription complète. RDV dans l'agenda. Le tout en 30 secondes.

ClientM. Dupont

CréneauJeudi 14h00

Calculateur

Combien vous coûte
un appel raté ?

Chaque appel non décroché part chez le concurrent qui décroche. Faites le calcul pour votre activité.

Appels ratés par jour13

En moyenne, on rate 3 à 8 appels/jour pendant une activité soutenue.

Addition moyenne par couvert32 €

Ajustez avec votre ticket moyen — dépannage, devis, consultation, etc.

Taux de conversion appels → couverts récupérés85 %

Sur 10 appels qualifiés, combien donnent un couverts récupérés ?

Manque à gagner estimé

−7 779 € / mois

Soit 93 348 € par an qui partent chez la concurrence.

Avec Phonalia Pro à 139 €/mois :Vous économisez 7 640 €/mois nets.ROI : ×55 dès le premier mois.

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Tarifs publics · 14 jours sans débit · Résiliable 1 clic

Un prix simple.
Rentable dès le premier RDV récupéré.

Comparé à un secrétariat externalisé à 700–1500 €/mois, Phonalia paie sa licence dès qu'il vous fait gagner un seul devis.

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Standard vocal en français naturel
1 numéro géographique dédié
Récap SMS + email après chaque appel
Synchro Google Agenda · Outlook · Apple
Disponibilité 24h/24, 7j/7

1 Pendant 14 jours

Essai complet — aucun débit pendant 14 jours

Vous démarrez avec l'offre complète — accès à toutes les fonctionnalités. Carte bancaire enregistrée pour activer le service, mais 0 € débité avant le 15^e jour.

0 € débité pendant 14 jours
Annulation en 1 clic
Installation en 10 minutes

Démo personnalisée · 15 min

Voyez Phonalia configuré pour votre carte, en direct.

Notre équipe vous appelle, comprend votre carte, vos pics et vos contraintes de salle, et vous montre Phonalia gérer une vraie réservation.

Ali MeddiouiFondateur · Phonalia

Démo en direct sur votre vrai cas de figure
Réponses à toutes vos questions techniques et tarifaires
Configuration possible immédiatement après le call
Aucun engagement, aucun débit avant le 15e jour

Vous hésitez ?

Les questions qu'on nous pose
avant de souscrire.

Comment Phonalia gère les allergies et régimes ?

Elle pose la question systématiquement (« une allergie ou un régime particulier à signaler ? »), note la réponse en clair dans le récap pour la cuisine, et envoie un SMS de confirmation au client mentionnant la prise en compte.

Compatibilité TheFork, Zenchef, autres modules de réservation ?

Pas de connecteur API natif aujourd'hui. Phonalia écrit dans Google Agenda en parallèle de votre module de réservation existant — vous ne perdez aucune réservation, vous gardez vos canaux.

Que se passe-t-il quand le service est complet ?

Phonalia propose la prochaine date dispo. Si refus, elle propose une mise sur liste d'attente et envoie un SMS au client si une table se libère. Aucun lead ne tombe.

Plats à emporter / livraison pris en charge ?

Oui. Phonalia prend la commande structurée (plats, quantités, heure de retrait), envoie un récap au pass cuisine par SMS et email, plus une confirmation au client.

Le rappel J-1 réduit-il les no-shows ?

C'est l'usage le plus fréquent : SMS automatique la veille (H-24) ou H-3 selon vos règles. L'effet exact dépend de votre clientèle — testez sur 30 jours, vous verrez sur vos chiffres.

Et les appels en plein coup de feu ?

C'est précisément l'angle : Phonalia décroche pendant le service pendant que votre équipe est en salle. Les réservations rentrent sans téléphone qui sonne.

Phonalia parle d'autres langues ?

Français en priorité aujourd'hui. Si l'appelant bascule en anglais ou en italien, Phonalia comprend et répond — la qualité varie selon la langue, le mieux reste de tester sur votre clientèle réelle.

Phonalia disponible maintenant

Le prochain client appelle
dans 6 minutes.
Vous êtes en salle. Phonalia décroche.

14 jours sans débit. Allergies notées. Confirmation SMS automatique.

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70 % des appels au restaurant = réservations. Pas une raison de quitter le service.

Vos clientsréservent même pendant le coup de feu.

Calibré pour la salleet la cuisine.

Voix accueillante. Allergies notées.Vous restez en service.