Standard téléphonique pour cabinets médicaux · Édition 2026

30 % de vos appels arrivent hors plage secrétariat. Phonalia répond à 100 %.

Standard téléphonique français qui comprend les motifs, propose un créneau dans Doctolib, envoie un SMS au patient. Sans remplacer votre secrétaire — en absorbant le pic du matin et les soirées.

Réserver une démo de 15 min Voir une démo en direct

Données hébergées en FranceConforme RGPDGarantie 30 jours

Appel entrant · +33 6 47 12 09 ●●

20:14●●● ▮▮ 100

Phonalia · en ligne

+33 6 47 12 09 ●●

MME LEFÈVRE · PATIENTE

Cabinet du Docteur Bertin, je suis l'assistante vocale. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour, j'aimerais un RDV pour un renouvellement d'ordonnance.

Êtes-vous patiente du Docteur ? Je vérifie l'agenda.

RDV créé · Dr Bertin · SMS envoyé

RDV · Jeu. 9h45 · Doctolib

+30%

Appels du soir captés

< 2s

Temps de décrochage

Doctolib

Synchro native

30 j

Satisfait ou remboursé

Écoutez par vous-même

Vos patients
ont une vraie réponse, à toute heure.

Voix naturelle, qualification du motif, route les urgences. Écoutez Phonalia gérer un vrai appel patient.

Voix naturelle Questions métier RDV automatique

Échantillon réel · médecine générale

Renouvellement ordonnance — appel patiente 19:42

Client

Bonjour, c'est pour un renouvellement d'ordonnance pour mes médicaments hypertension.

Pour qui

Calibré pour les professions
de santé en libéral.

Chaque spécialité a ses motifs, son rythme, ses urgences. Phonalia s'adapte au protocole de votre cabinet.

🩺

Généralistes

40-60 appels/j

🦷

Dentistes

25-40 appels/j

💪

Kinés

20-35 appels/j

🤲

Ostéopathes

15-25 appels/j

👶

Pédiatres

30-50 appels/j

🧠

Psychiatres

10-20 appels/j

🔬

Dermatologues

20-30 appels/j

👁️

Ophtalmos

30-45 appels/j

Ce qui fait la différence

Décroche pendant la consultation.
Vous gardez la main sur le médical.

Une voix qui rassure

Vos clients entendent une standardiste polie et compétente. Tonalité naturelle, hésitations, reformulations — testez l'échantillon ci-dessus.

Qualification métier

Phonalia pose les bonnes questions selon votre spécialité : urgence, contexte, créneaux disponibles, infos pratiques.

Agenda + SMS instantané

RDV ajouté à votre agenda, récap envoyé par SMS et email. Vous ouvrez votre téléphone : tout est prêt.

Comment ça marche

Un appel patient. Trois étapes.
Le médical reste à vous.

Pendant la consultation, le pic du matin ou la pause du midi, Phonalia décroche, qualifie le motif et propose un créneau dans votre agenda.

Étape 01

L'appel arrive. Vous êtes occupé.

Le téléphone sonne pendant que vous travaillez. En temps normal : appel manqué = client perdu.

20:1406 81 24 ●●

StatutAppel entrant

Étape 02

Phonalia décroche en 2 secondes.

Voix naturelle, questions métier. Phonalia écoute, reformule, prend le RDV directement dans votre agenda.

Réponse1.8s

Qualifié✓ Lead validé

Étape 03

Vous recevez le récap. C'est plié.

SMS sur votre téléphone. Email avec transcription complète. RDV dans l'agenda. Le tout en 30 secondes.

ClientM. Dupont

CréneauJeudi 14h00

Calculateur

Combien vous coûte
un appel raté ?

Chaque appel non décroché part chez le concurrent qui décroche. Faites le calcul pour votre activité.

Appels ratés par jour18

En moyenne, on rate 3 à 8 appels/jour pendant une activité soutenue.

Tarif consultation27 €

Ajustez avec votre ticket moyen — dépannage, devis, consultation, etc.

Taux de conversion appels → consultations récupérées85 %

Sur 10 appels qualifiés, combien donnent un consultations récupérées ?

Manque à gagner estimé

−9 088 € / mois

Soit 109 056 € par an qui partent chez la concurrence.

Avec Phonalia Pro à 139 €/mois :Vous économisez 8 949 €/mois nets.ROI : ×64 dès le premier mois.

Réserver une démo

Tarifs publics · 14 jours sans débit · Résiliable 1 clic

Un prix simple.
Rentable dès le premier RDV récupéré.

Comparé à un secrétariat externalisé à 700–1500 €/mois, Phonalia paie sa licence dès qu'il vous fait gagner un seul devis.

Offre unique

Phonalia

Votre standard vocal IA — disponible jour et nuit, 7j/7.

97€HT / mois

~~139 €~~ facturation annuelle · économie 504 €/an

Démarrer mon essai 14 jours

Standard vocal en français naturel
1 numéro géographique dédié
Récap SMS + email après chaque appel
Synchro Google Agenda · Outlook · Apple
Disponibilité 24h/24, 7j/7

1 Pendant 14 jours

Essai complet — aucun débit pendant 14 jours

Vous démarrez avec l'offre complète — accès à toutes les fonctionnalités. Carte bancaire enregistrée pour activer le service, mais 0 € débité avant le 15^e jour.

0 € débité pendant 14 jours
Annulation en 1 clic
Installation en 10 minutes

Démo personnalisée · 15 min

Voyez Phonalia configuré pour votre cabinet, en direct.

Un de nos experts vous appelle, comprend votre patientèle et votre rythme, et vous montre Phonalia répondre à un appel patient réel — en moins de 20 minutes.

Ali MeddiouiFondateur · Phonalia

Démo en direct sur votre vrai cas de figure
Réponses à toutes vos questions techniques et tarifaires
Configuration possible immédiatement après le call
Aucun engagement, aucun débit avant le 15e jour

Vous hésitez ?

Les questions qu'on nous pose
avant de souscrire.

Phonalia remplace-t-elle ma secrétaire ?

Non, elle absorbe le débordement. Elle décroche les appels qui partent en vague quand votre secrétaire est sur une autre ligne, en pause ou hors horaires. La relation patient reste humaine.

L'IA fait-elle du diagnostic ?

Jamais. Phonalia prend le motif, qualifie l'urgence (oui / non / à voir), propose un créneau dans votre agenda ou route vers le 15 si urgence vitale annoncée. Le diagnostic reste de votre ressort.

Phonalia se synchronise avec mon agenda ?

Oui : Google Agenda et Outlook nativement. Pour Doctolib, Maiia ou un logiciel propriétaire, nous n'avons pas de connecteur API natif aujourd'hui — Phonalia écrit dans Google Agenda en parallèle, et le cabinet recopie au besoin.

Et le RGPD / les données de santé ?

Hébergement européen, DPA signé, pas d'enregistrement audio par défaut, transcripts chiffrés et purgés à 30 jours. Important : nous ne sommes pas hébergeur HDS aujourd'hui — l'agent ne collecte donc pas de donnée médicale relevant strictement du HDS (motif court, pas de symptôme détaillé).

Phonalia route-t-elle vers la régulation médicale (15) ?

Oui. Si l'appelant déclare une urgence vitale (douleur thoracique, perte de conscience, etc.), Phonalia rappelle de raccrocher et composer le 15 immédiatement, et pose une alerte dans le tableau de bord.

Que se passe-t-il pendant les jours fériés ?

Phonalia décroche 24/7. Vous voyez les motifs et les coordonnées dans le tableau de bord, et vous reprenez la main quand vous reprenez. Aucun message vocal à dépouiller.

Combien d'appels Phonalia peut traiter par mois ?

Sans limite. Le forfait Phonalia est illimité : appels entrants 24/7, sans plafond de minutes ni de volume. Vous payez le même prix quel que soit votre trafic — pas de surprise en fin de mois.

Phonalia disponible maintenant

Le prochain patient appelle
dans 3 minutes.
Votre secrétaire est dispo ?

14 jours en mode Pro — 0 € débité pendant l'essai. Synchro Doctolib en 10 minutes.

Réserver une démo de 15 min

0 € pendant 14j Garantie 30 jours Annulation 1 clic Hébergement France

Voir tous les créneaux disponibles →

30 % de vos appels arrivent hors plage secrétariat. Phonalia répond à 100 %.

Vos patientsont une vraie réponse, à toute heure.

Calibré pour les professionsde santé en libéral.

Décroche pendant la consultation.Vous gardez la main sur le médical.