Standard téléphonique pour cabinets médicaux · Édition 2026

30 % de vos appels arrivent hors plage secrétariat. Phonalia répond à 100 %.

Standard téléphonique français qui comprend les motifs, propose un créneau dans Doctolib, envoie un SMS au patient. Sans remplacer votre secrétaire — en absorbant le pic du matin et les soirées.

Données hébergées en FranceConforme RGPDGarantie 30 jours
Appel entrant · +33 6 47 12 09 ●●
20:14●●● ▮▮ 100
Phonalia · en ligne
+33 6 47 12 09 ●●
MME LEFÈVRE · PATIENTE
Cabinet du Docteur Bertin, je suis l'assistante vocale. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour, j'aimerais un RDV pour un renouvellement d'ordonnance.
Êtes-vous patiente du Docteur ? Je vérifie l'agenda.
RDV créé · Dr Bertin · SMS envoyé
RDV · Jeu. 9h45 · Doctolib
+30%
Appels du soir captés
< 2s
Temps de décrochage
Doctolib
Synchro native
30 j
Satisfait ou remboursé
Compatible avec les certifications de votre métier
CAPEBFFBQUALIBATQUALIPACRGECMA FRANCE
Écoutez par vous-même

Vos patients
ont une vraie réponse, à toute heure.

Voix naturelle, qualification du motif, route les urgences. Écoutez Phonalia gérer un vrai appel patient.

Voix naturelle Questions métier RDV automatique
Échantillon réel · médecine générale
Renouvellement ordonnance — appel patiente 19:42
00:00 / 00:42
Client
Bonjour, c'est pour un renouvellement d'ordonnance pour mes médicaments hypertension.
Phonalia
Bien sûr. Vous êtes patiente régulière du Docteur Bertin ?
Client
Oui, Madame Lefèvre, je suis suivie depuis 2021.
Phonalia
Je vois que votre dernier RDV date de 6 mois. Le Docteur préfère un point en cabinet. Jeudi 9h45 ?
Client
Très bien.
Phonalia
Confirmé. SMS de rappel 24h avant et email avec le formulaire de pré-consultation.
Pour qui

Calibré pour les professions
de santé en libéral.

Chaque spécialité a ses motifs, son rythme, ses urgences. Phonalia s'adapte au protocole de votre cabinet.

🩺
Généralistes
40-60 appels/j
🦷
Dentistes
25-40 appels/j
💪
Kinés
20-35 appels/j
🤲
Ostéopathes
15-25 appels/j
👶
Pédiatres
30-50 appels/j
🧠
Psychiatres
10-20 appels/j
🔬
Dermatologues
20-30 appels/j
👁️
Ophtalmos
30-45 appels/j
Ce qui fait la différence

Décroche pendant la consultation.
Vous gardez la main sur le médical.

Une voix qui rassure

Vos clients entendent une standardiste polie et compétente. Tonalité naturelle, hésitations, reformulations — testez l'échantillon ci-dessus.

Qualification métier

Phonalia pose les bonnes questions selon votre spécialité : urgence, contexte, créneaux disponibles, infos pratiques.

Agenda + SMS instantané

RDV ajouté à votre agenda, récap envoyé par SMS et email. Vous ouvrez votre téléphone : tout est prêt.

Comment ça marche

Un appel patient. Trois étapes.
Le médical reste à vous.

Pendant la consultation, le pic du matin ou la pause du midi, Phonalia décroche, qualifie le motif et propose un créneau dans votre agenda.

Étape 01

L'appel arrive. Vous êtes occupé.

Le téléphone sonne pendant que vous travaillez. En temps normal : appel manqué = client perdu.

20:1406 81 24 ●●
StatutAppel entrant
Étape 02

Phonalia décroche en 2 secondes.

Voix naturelle, questions métier. Phonalia écoute, reformule, prend le RDV directement dans votre agenda.

Réponse1.8s
Qualifié✓ Lead validé
Étape 03

Vous recevez le récap. C'est plié.

SMS sur votre téléphone. Email avec transcription complète. RDV dans l'agenda. Le tout en 30 secondes.

ClientM. Dupont
CréneauJeudi 14h00
Calculateur

Combien vous coûte
un appel raté ?

Chaque appel non décroché part chez le concurrent qui décroche. Faites le calcul pour votre activité.

18
En moyenne, on rate 3 à 8 appels/jour pendant une activité soutenue.
27
Ajustez avec votre ticket moyen — dépannage, devis, consultation, etc.
85 %
Sur 10 appels qualifiés, combien donnent un consultations récupérées ?
Manque à gagner estimé
9 088 / mois
Soit 109 056 par an qui partent chez la concurrence.
Avec Phonalia Pro à 139 €/mois :Vous économisez 8 949 €/mois nets.ROI : ×64 dès le premier mois.
Ce que disent les utilisateurs

Des cabinets qui ne perdent plus
un seul patient le soir.

+30%

d'appels supplémentaires absorbés en moyenne après installation de Phonalia (pic 8h–9h30 + soirée).

Cohorte pilote 2026 · 12 cabinets libéraux · données mises à jour mensuellement
« Notre secrétaire ne décroche pas après 19h. Phonalia continue. Calibré médical — l'IA ne diagnostique jamais, elle prend le RDV ou route vers nous si urgent. »
DR
Dr L.Généraliste · Lyon 6e
« Les patients ne tombaient plus sur la messagerie. La synchro Doctolib est instantanée, je vois apparaître les RDV pendant ma séance. »
ML
Marine L.Kinésithérapeute · Bordeaux
« Le pic du lundi matin était une catastrophe. Aujourd'hui, ma secrétaire reste sur l'accueil physique, Phonalia absorbe le téléphone. Les patients sont plus contents. »
JR
Dr J. ReyesDentiste · Aix-en-Provence
Tarifs publics · Sans CB · 14 jours offerts

Un prix simple.
Rentable dès le premier RDV récupéré.

Comparé à un secrétariat externalisé à 700–1500 €/mois, chaque palier paie sa licence dès qu'il vous fait gagner un seul devis.

Essentiel
Pour le solo qui ne veut plus rater un seul appel.
69HT / mois
89 facturation annuelle · économie 240 €/an
  • Standard vocal en français naturel
  • 1 numéro géographique dédié
  • Récap SMS + email après chaque appel
  • Synchro Google Agenda · Outlook · Apple
  • Disponibilité 7h–19h, 7j/7
  • Whitelist 5 contacts (famille, banque)
  • 200 minutes / mois incluses
Account manager
Équipe
Multi-sites, gros volume, account manager dédié.
249HT / mois
319 facturation annuelle · économie 840 €/an
  • Tout ce qui est dans Pro
  • 4 numéros multi-établissement
  • ★ Account Manager humain dédié
  • ★ Rappel humain leads chauds < 1h
  • ★ Création de devis personnalisés
  • Rapport hebdomadaire + recommandations
  • 1 500 minutes / mois incluses
  • Support prioritaire < 30 min
  • Garantie satisfait remboursé 30 jours
1 Étape 1 · Pendant 14 jours

Essai gratuit, sans carte bancaire

Vous démarrez en mode Pro complet — accès à toutes les fonctionnalités. Aucune information de paiement demandée.

  • Aucune CB exigée
  • Annulation en 1 clic
  • Installation en 10 minutes
2 Étape 2 · Une fois abonné

30 jours satisfait ou remboursé

Si Phonalia ne vous convient pas dans les 30 premiers jours après souscription, on vous rembourse intégralement, sans condition.

  • Remboursement total
  • Sans justification
  • Réponse sous 48h
Démo personnalisée · 15 min

Voyez Phonalia configuré pour votre cabinet, en direct.

Un de nos experts vous appelle, comprend votre patientèle et votre rythme, et vous montre Phonalia répondre à un appel patient réel — en moins de 20 minutes.

AM
Ali MeddiouiFondateur · Phonalia
  • Démo en direct sur votre vrai cas de figure
  • Réponses à toutes vos questions techniques et tarifaires
  • Configuration possible immédiatement après le call
  • Aucun engagement, aucune CB demandée
Vous hésitez ?

Les questions qu'on nous pose
avant de souscrire.

Non, elle la complète. Elle absorbe les 30 % d'appels qu'elle ne peut pas traiter (pic du matin, pause, soir, week-end). Votre secrétaire garde l'accueil physique et la relation patient.
Jamais. L'IA prend le motif, qualifie l'urgence (oui/non/à voir), propose un créneau dans votre agenda et route vers la régulation médicale si urgence vraie. Le diagnostic reste à vous.
Synchro temps réel sur la plupart des agendas Doctolib. Si votre cabinet utilise un autre agenda (Maiia, Mondocteur, logiciel propriétaire), on s'adapte pendant l'onboarding.
Hébergement OVHcloud Roubaix. Pas d'enregistrement audio par défaut, transcripts chiffrés, suppression à 30 jours. Objectif certification HDS au Q4 2026. DPA fourni.
Pro = 600 minutes par mois. Pour un cabinet 1-3 médecins ça couvre largement. Si dépassement, c'est facturé sans surprise (alerte SMS à 80 % et 100 %).
Phonalia disponible maintenant

Le prochain patient appelle
dans 3 minutes.
Votre secrétaire est dispo ?

14 jours en mode Pro — sans carte bancaire. Synchro Doctolib en 10 minutes.

Réserver une démo de 15 min
Sans CB Garantie 30 jours Annulation 1 clic Hébergement France
Phonalia Pro14 jours offerts · sans CB
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